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配送・支払いについて
【入金確認について】
- 当店は平日のみの営業(金融機関と同じ)となっております。
平日毎日、10：00～、14:00～、
合計2回の入金確認を行っており、
当日発送を心がけております。
従いまして、遅くとも翌営業日までに
入金確認メールが受信されない場合、
当店の確認漏れの可能性もございますため
大変お手数ですがお客様側からご連絡いただけますと幸いです。
また、入金確認メールが届かない場合、
受信設定のトラブルにより、メールが受け取れていない場合がございます。
大変お手数ですが、受信設定の確認をお願いいたします。
指定受信していただきたいドメインは下記の2つです。
→ cart.fc2.com
→ webtank-d.com
【ご注文内容の変更について】
- ご入金前に限り、変更内容によっては対応可能です。
※ご注文とほぼ同時にご決済いただくpaypalでご注文の際は、ご連絡のタイミングによっては変更が間に合わない場合があります。ご了承くださいませ。
※海外発送の商品の追加変更については、既定の数量を上回らない範囲でのみ対応させていただきます。
変更をご希望の場合は、メール、又はお電話にて、
当店にお問い合わせくださいませ。
また、一度キャンセルしてご注文しなおす方法もございますが、
1か月に3回以上のキャンセルがございますと、
下記ページの「会員登録抹消基準」に
該当してしまう場合もございますのでご注意ください。
http://jpstore.e--cig.com/laws
ご不便おかけして申し訳ございませんが、
ご注文される際はお間違いがないか十分にご確認ください。
【お支払方法の変更について】
メールや電話にてお問い合わせいただけましたら対応可能です。
Paypal（カード払い）に変更の場合、
当店からご請求メールを配信させていただきますので、そのメールのリンクからお手続きいただけます。
逆に、銀行振込やゆうちょに変更の場合は、
メールにてお振込み先をご案内しております。
【送料とお届け日の目安】
- ●海外発送の場合
→2週間∼3週間程度(地域や状況による)
- 送料は1980円です。
10,000円以上ご購入いただいたお客様は
送料無料です。
税関や配送上トラブルがあった場合遅れる場合もございます。
差し戻しなどがあり、再発送になった場合、連絡いたします。
- 日本郵便のEMSでのお届けとなります。
●国内発送の場合
→1∼2日程度
- 送料は300円です。
沖縄県は陸送となりますので、国内発送でも5日～7日かかります。
【受け取り名義人について】
受け取り名義を会社名で登録された場合
税関で止められたり、配送上のトラブルが起こる可能性がございます。
受け取り名義は個人名でお願いいたします。
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